Política de privacidad

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

Política de Privacidad

Amalibro opera esta tienda y este sitio web, incluyendo los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, para ofrecerte a ti (el “Cliente”) una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Amalibro utiliza la tecnología de Shopify para prestar los Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existiera algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te pedimos que leas esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que entiendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal según se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

“Información personal” significa datos que identifican o pueden vincularse razonablemente contigo u otra persona. No incluye datos anonimizados o desidentificados que no puedan identificarte razonablemente. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y de lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal (incluyendo inferencias):

• Datos de contacto como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera como datos de tarjeta de crédito/débito y cuenta, información de pago, detalles de transacciones, método de pago y confirmación de pago.
• Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones como artículos que ves, añades al carrito, lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.
• Comunicaciones como la información que facilitas cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, reclamaciones de atención al cliente).
• Información del dispositivo como datos del dispositivo, navegador o red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso como cómo y cuándo navegas o utilizas los Servicios.

Fuentes de la Información Personal

• Directamente de ti cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas información personal de cualquier otra manera.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies u otras tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan/tratan información personal en nuestro nombre.
• De socios u otros terceros cuando la ley lo permite.

Cómo Utilizamos la Información Personal

Según tus interacciones con nosotros y los Servicios que utilices, podemos usar tu información personal para:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Esto incluye cumplir nuestro contrato contigo; procesar pagos; gestionar pedidos; recordar preferencias; enviar notificaciones relacionadas con la cuenta; gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear y gestionar tu cuenta; organizar envíos; facilitar devoluciones/cambios; habilitar reseñas y recomendar productos.
• Marketing y publicidad. Podemos enviarte correos promocionales o mostrar anuncios en línea sobre productos/servicios dentro o fuera de los Servicios, incluso basados en artículos vistos previamente, añadidos al carrito o comprados.
• Seguridad y prevención del fraude. Podemos autenticar cuentas; proporcionar una compra y un proceso de pago seguros; detectar, investigar o actuar ante posibles fraudes, actividades ilegales o daños; proteger la seguridad pública y asegurar los Servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales.
• Comunicaciones. Podemos proporcionarte soporte al cliente, responder a tus solicitudes, prestar los Servicios de forma efectiva y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Fines legales. Podemos cumplir las leyes o procesos legales aplicables (por ejemplo, solicitudes de autoridades o fuerzas del orden); investigar o participar en procedimientos judiciales o de descubrimiento de pruebas; o hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos divulgar información personal en las siguientes circunstancias, de acuerdo con esta Política:

• Con Shopify, proveedores de servicios y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, TI, pagos, analítica, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y mostrar publicidad (incluyendo publicidad personalizada basada en tu actividad en línea). Los socios utilizan los datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Cuando la ley aplicable lo prevea, puedes tener derecho a excluirte de la compartición de datos para publicidad personalizada basada en tu actividad en distintos sitios. Puedes ejercer tu derecho de exclusión aquí.
• Con tu dirección o consentimiento (por ejemplo, para enviar productos a otras personas; widgets de redes sociales; inicio de sesión mediante terceros).
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción empresarial (por ejemplo, fusión, insolvencia); para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales); para hacer cumplir nuestros Términos o políticas; o para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Para ofrecer estos Servicios y ciertas funciones avanzadas, la información que facilitas puede transferirse a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados fuera de tu país. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal (incluyendo responder a solicitudes para ejercer tus derechos respecto a los usos de Shopify). Para más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal y los derechos que puedes tener, consulta la Política de Privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos a través del portal de privacidad de Shopify aquí.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas en línea de terceros que no controlamos. Revisa sus políticas de privacidad y seguridad y sus términos. No somos responsables de dichos sitios, incluida la exactitud o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporciones en espacios públicos o semi-públicos (incluyendo plataformas de terceros como redes sociales) puede ser visible para otros sin limitación en su uso por nuestra parte o por terceros.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores según la definición de la ley aplicable. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros usando los datos al final de esta Política para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos conocimiento real de que “vendamos” o “compartamos” (tal y como lo define la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. La información que nos envías puede no ser segura durante la transmisión; evita utilizar canales no seguros para datos sensibles. Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos y políticas.

Tus Derechos y Opciones

Según el lugar donde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos sobre tu información personal (sujetos a limitaciones y excepciones legales):

• Derecho de acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación de información personal inexacta.
• Derecho a la portabilidad de datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a excluirte de la “venta”, “compartición” o publicidad dirigida según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer estos derechos aquí. Si visitas nuestro sitio con la señal Global Privacy Control activada, trataremos esa visita como una solicitud de exclusión para ese navegador/dispositivo (y para tu cuenta, si podemos asociar la señal).
• Preferencias de marketing: puedes darte de baja de correos electrónicos promocionales mediante el enlace de “unsubscribe” o similar. Es posible que sigamos enviando correos no promocionales (por ejemplo, avisos de pedidos o de cuenta).

Puedes ejercer tus derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros utilizando la información que aparece más abajo. Para más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal y tus derechos respecto al tratamiento de Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar solicitudes, según lo permita o exija la ley. Cuando esté permitido, puedes designar a un representante autorizado para enviar solicitudes en tu nombre; requeriremos prueba de dicha autorización y podemos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos en un plazo razonable según lo requiera la ley.

Reclamaciones

Si tienes una queja relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos de nuevo o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de autoridades aquí.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia. Si transferimos información personal fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o equivalentes aprobados por el Reino Unido), salvo que el país de destino haya sido considerado de nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y te notificaremos cuando la ley lo exija.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: info@amalibro.com. A efectos de las leyes de protección de datos, Amalibro es el responsable del tratamiento de tu información personal.